Вы оценили ущерб в независимой экспертной компании до подачи всех документов в страховую компанию. Какие неприятные ситуации у Вас могут при этом возникать?
Зачастую Вы можете услышать от сотрудника отдела урегулирования убытков следующие фразы:
- Мы не примем у Вас эти документы...
- Мы не выплатим Вам по данному отчету, мы должны сами осмотреть автомобиль...
или
- Мы даем направление в независимую экспертную организацию и принимаем документы только от неё...
Ну и т.д.
Давайте разбиремся правомерны ли такие заявления.
Согласно статьи 12 федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ с изменениями, действующими на сегодняшную дату, обязанности страховщика и пострадавшего следующие...
п.3. статьи 12. Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
п.4. статьи 12. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки).
Что это означает...
Первое. Страховая компания ОБЯЗАНА осмотреть или выдать направление на осмотр в независимую экспертизу в течении пяти дней после принятия заявления о страховой выплате.
Второе. Потерпевший ОБЯЗАН предоставить поврежденный автомобиль к осмотру для проведения независимой экспертизы.
И что из этого следует...
В данных пунктах закона говорится об ОБЯЗАННОСТЯХ страховой компании и пострадавшего, НО ничего не говорится о ПРАВАХ. При этом обязанности не исключают Ваше ПРАВО на проведение независимой экспертизы в той компании, которую выбирете Вы.
При этом существует один не большой нюанс. Поэтому, кстати, рекомендуется отправлять телеграмму в страховую компанию, а именно...
Каким образом Вы должны предоставить автомобиль к осмотру нигде не разъяснено. Поэтому. Вы выполняете свою обязанность предоставить автомобиль к осмотру именно этим способом - приглашением на осмотр телеграммой с уведомлением.
ВНИМАНИЕ!!! Помните, что если Вы оцениваете ущерб в независимой экспертной компании И НЕ ОТПРАВЛЯЛИ ТЕЛЕГРАММУ, предоставить транспортное средство для осмотра страховщику Вы ОБЯЗАНЫ!
Учтите это во избежании возникновения проблем.
ИТОГ: Если Вы решили проводить независимую экспертизу в независимой экспертной компании, Вам необходимо, обязательно предоставить автомобиль к осмотру:
- Либо, предварительно, пригласив страховую компанию на осмотр телеграммой с уведомлением.
- Либо, предоставлением автомобиля к осмотру воочую, подъехав в офис урегулирования убытков.
Кроме того пункт 5 статьи 12 того же закона гласит:
"5. Стоимость независимой экспертизы (оценки), на основании которой произведена страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования."