Зачастую к нам обращаются клиенты, которых признали виновными в совершении ДТП. По несчастливой случайности на момент происшествия у них не оказался или закончилось действие полиса. Так же Вам могут предъявить требование о возмещении суммы сверх выплаченной страховки по ОСАГО. Вроде бы все законно, и Вы готовы были возместить причиненный ущерб, но «не в таком же размере!!!». Как правило виновного уведомляют о сумме выплаты уже на стадии досудебной претензии.
Для заказа данных услуг нет необходимости подъезжать к нам в офис. Заказать экспертизу авто можно прислав материалы нам на электронную почту или оставив заявку.
Стоимость экспертизы ущерба после ДТП (входящая претензия):
Стоимость зависит от степени повреждения автомобиля (количества поврежденных деталей, учтенных в калькуляции.)
| Накименование услуг | Легкая* | Средняя* | Тяжелая* |
| Оценка обоснованности претензии, проверка калькуляции с выдачей заключения | 5000 | 7000 | 9000 |
| Расчет стоимости ремонта/ущерба по акту осмотра |
2500 | 4500 | 6500 |
Окончательная стоимость зависит от сложности и может отличаться от указанной в таблице.
* Степень повреждения: легкая - до 5 поврежденных деталей; средняя - от 6 до 20 поврежденных деталей или с наличием от 1 до 3-х перекосов проема; сложная - свыше 20 поврежденных деталей или наличие более 3-х перекосов проемов.
Последовательность действий при заказе данной услуги, в общем случае следующая:
- Присылаете нам все, что Вам прислали с притензией на электронную почту или в заявке. Если у Вас есть Ваши фотографии с места ДТП - они так же могут понадобятся;
- Мы рассматриваем все имеющиеся материалы и сообщаем Вам можно ли помочь в этой ситуации и возможные варианты развития дальнейших событий;
- Если в проведении экпертизы есть смысл, оплачиваете услуги через Сбербанк Онлайн или любым удобным для Вас способом (реквизиты для оплаты пришлем Вам в ответном письме);
- Готовим итоговые документы. Срок изготовления в среднем - 2-3 дня;
- Сообщаем Вам о готовности - итоговые документы можно забрать у нас в офисе или отправим курьером.
Результат проведения экспертизы во многом зависит от полноты и качества предоставленных материалов. Нюансов много. Например если Вам прислали комплект материалов без подтверждающих наличие повреждений фотографий - можно исключить все по максимуму, оставив только то, что указано в справке ГИБДД. А гаишники, естественно указывают только внешние повреждения, да и то "спустя рукава".
В комплекте присланных Вам документов в обязательном порядке должна быть подробная калькуляция стоимости ремонта. Её берём за основу и искдлючаем все лишнее. В итоге получается цифра, с которой Вы согласны и готовы выплатить, что и отображается в отзыве на претензию. По правктике большое снижение можно сделать, если Вам предъявляет претензию страховая компания пострадавшего, если у него была страховка КАСКО. В данном случае, чаще всего предъявляют претензию на основании фактического ремонта, при этом в претензии имеется заказ-наряд на ремонт авто. Зачастую страхвые компании не утруждаются приложением фотографий имеющихся повреждений, а зачастую их нет вообще, не только в претензии, но и в наличии у страховщика. В этом случае для Вас это большой плюс. Сложнее обстоит ситуация, если предъявляемая сумма основывается на результатах независимой экспертизы. Но и в этом случаене стоит отчаиваться.
В случае, если есть связь с пострадавшим, уточните у него - не отремонтирован ли автомобиль. Если нет то экспертизу лучше проводить с осмотром авто.
Материалы, необходимые для оказания услуги:
Максимально, комплект предоставляемых документов включает:
- Досудебная претензия или исковое заявление (если материалы дела уже в суде);
- Заказ-наряд на ремонт авто (или Заключение независимой экспертизы);
- Документы из ГИБДД с указанием повреждений - постановление, определение, справка...
- Фотографии, полученные от предъявителя;
- Ваши фото с места ДТП (если имеются).
Не спешите с оплатой. Очень часто сумма в таких документах завышена. И кроме явно видимых нарушений есть некоторые «подводные камни» в Вашу пользу, которые помогают снизить выплату, зацепившись за тот или иной факт.
Основным явным проявлением завышенных требований являются «лишние» работы, запчасти, не относящиеся к происшествию. Кроме того, не плохо было бы посмотреть все материалы в совокупности – постановление ГИБДД, объяснения участников, схему. Возможно, инспектор ГИБДД допустил при оформлении какую-либо ошибку, которая позволит исключить из калькуляции те или иные работы или запчасти. Очень важно наличие в комплекте фотографий разрушений автомобиля потерпевшего. Они являются подтверждением наличия тех или иных дефектов. Если их нет – это даже не плохо – возможно их нет вообще (потеряны, утрачены и т.д.) В данном случае можно исключить все по максимуму – пускай сторона истца представит доказательства наличия данных проблем. Зачастую этого не происходит даже в Суде. Опять же - получается плюсик в Вашу пользу.
Были случаи, когда сумма по иску, в результате нашей помощи, уменьшалась более, чем в два раза, сторона истца не могла предоставить фотографий разрушений и Суд принял сумму к выплати, рассчитанную нами.
Кстати, не приглашение Вас на осмотр поврежденного автомобиля ничего не решает. Уже давно приглашение на осмотр виновного лица телеграммой перестало быть обязанностью. Законодательно это нигде не прописано, так что – хочет пригласит, не хочет не пригласит. Можно ссылаться на это в отзывах на исковое заявление – толку никакого, судья смотрит на это с закрытыми глазами.
Да, и все выше сказанное относится к комплекту материалов, включающих фактические затраты: заказ-наряд, чеки, квитанции. Если в претензионном комплекте результаты экспертного бюро, значительно снизить сумму выплаты возможно и не удастся. Хотя, всякое бывает, присылайте документы нам на электронную почту или приложите к заявке ниже, посмотрим.