Оптимальная последовательность шагов в этом случае такова:
1) Записываетесь на удобное Вам время на осмотр автомобиля.
2) Подъезжаете на осмотр. Заключаем Договор, осматриваем авто.
3) Проведение независимой автоэкспертизы после ДТП вместе с подготовкой всех требуемых документов выполняется у нас в течение одного-двух рабочих дней. Забираете документы, составляете претензию (претензию можем подготовить и мы).
4) Подаете претензию в отдел урегулирования убытков страховой компании. Оригинал претензии с Экспертным заключением сдаете в страховую. На копии претензии Вам должны поставить отметку о принятии. Оригинал заключения у Вас заберут в СК, но всегда можно будет заказать у нас дубликат и копию.
5) Ждете ответа или доплаты. Те страховые компании, которые не намерены платить в полном объеме, скорее всего, Вам ответят отказом, тогда все взыскивается через суд. Однако, в нашей практике случаи, когда страховая производит доплату по претензии, в последнее время участились (по статистике подготовленных нами претензий).